Название: Эмоциональный интеллект в переговорахАвтор: Даниэль Шапиро, Роджер Фишер
Правообладатель: Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: 2014
Объем: 290 стр., 17 иллюстраций
В своем предыдущем бестселлере «Переговоры без поражения» Роджер Фишер предложил универсальный метод проведения успешных переговоров, основанный на понимании взаимного интереса сторон. Но что делать, если принять рациональное взаимовыгодное решение мешают эмоции, составляющие неотъемлемую часть любого диалога?
В новой книге Фишер в соавторстве со специалистом по эмоциональным аспектам переговоров Даниэлем Шапиро показал, как использовать даже негативные эмоции для достижения максимального результата.