Название: Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессовАвтор: Виталий Елиферов, Владимир Репин
Правообладатель: Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: 2012
Всё самое важное о процессном подходе к управлению – в одной книге. В ней вы найдете ответы на актуальные вопросы по основным принципам и методам построения системы управления организации, способам совмещения процессного и функционально-иерархического управления, а также ценные советы по построению системы менеджмента качества, соответствующей требованиям международного стандарта ISO 9001:2008. Все рекомендации и аргументы авторов основаны на многолетнем практическом опыте.