Название: Мастер ЗВОНКА. Как объяснять, убеждать, продавать по телефонуАвтор: Евгений Жигилий
Правообладатель: Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: 2013
Объем: 310 стр., 24 иллюстрации
Эта книга поможет вам стать настоящим мастером телефонного общения. В ней вы найдете систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов ведения диалога и работу с возражениями, рассмотрите более 100 сценариев для различных ситуаций продаж по телефону. Это полный арсенал инструментов для реального применения на практике.
Для тех, кто занимается продажами по телефону.