электронная библиотека

0 Название: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания
Автор: Джек Митчелл
Правообладатель: Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: 2013
Объем: 220 стр., 3 иллюстрации

Удержать клиентов – задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей современных баз данных.

0 Название: Номер 1. Как стать лучшим в том, что ты делаешь
Автор: Игорь Манн
Правообладатель: Манн, Иванов и Фербер
Дата написания: 2014
Дата выхода: 2014
Объем: 150 стр., 19 иллюстраций

Многие заявляют «Хочу стать номером 1 в своей сфере деятельности», но мало кто действительно делает что-то для этого, тем более в оговоренный срок. Неудивительно: «сделать себя самому» непросто: требуется системный подход и внимание к деталям.

0 Название: Тайная наука богатеть. Секреты миллионеров и миллиардеров (сборник)
Автор: Наполеон Хилл, Бенджамин Франклин, Уоллес Уоттлз, Джеймс Аллен
Правообладатель: АСТ
Дата выхода: 10 декабря 2015
Объем: 480 стр., 4 иллюстрации

Эта книга – секрет богатства и успеха многих и многих миллионеров и миллиардеров мира! Они взяли идеи этой работы на вооружение и совершили прорыв к вершинам благополучия.

0 Название: Думай как дизайнер. Дизайн-мышление для менеджеров
Автор: Тим Огилви, Жанна Лидтка
Правообладатель: Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: 2014
Объем: 280 стр., 58 иллюстраций

Эта книга рассказывает об одном из самых актуальных трендов бизнеса – дизайн-мышлении, или способности реализовывать идеи на практике. Ее цель – превратить понятие дизайна в практический инструмент, которым любой менеджер может воспользоваться для решения сложных задач развития.

0 Название: Должностная инструкция руководителя, или „Управленческая восьмёрка“
Автор: Дмитрий Кувшинов
Правообладатель: Написано пером
Дата выхода: 2014
Объем: 160 стр., 55 иллюстраций

Цель книги:

Дмитрий Кувшинов, практикующий менеджер, основатель собственного бизнеса, один из немногих авторов, который задался целью написать книгу о том, как создать неформальную должностную инструкцию руководителя, полезную именно для целей управления.

0 Название: Документационное обеспечение управления. Документооборот и делопроизводство. Учебник для СПО
Автор: Игорь Кузнецов
Правообладатель: ЮРАЙТ
Дата выхода: 10 октября 2015

Данный учебник на основе действующей общегосударственной нормативной базы наиболее полно отражает опыт документационного обеспечения управленческой деятельности современных государственных и негосударственных организаций, а также использование компьютерной техники и технологий в этом процессе.

0 Название: Доброе слово и револьвер менеджера
Автор: Константин Мухортин
Правообладатель: Альпина Диджитал
Дата выхода: 2014
Объем: 260 стр., 31 иллюстрация

Менеджерам по долгу службы полагается быть едиными в двух лицах. Одна ипостась призвана мотивировать, воодушевлять и подбадривать своих сотрудников, другая – контролировать их работу, следить за выполнением правил и регламентов и держать подчиненных в ежовых рукавицах, чтобы достичь поставленных целей. Осуществить все это, не распустив и не распугав коллектив – задача не из легких. А ведь работа с персоналом – далеко не единственная функция менеджмента…

0 Название: Детский клуб. Совершенствуем систему управления
Автор: Софья Тимофеева
Правообладатель: Питер
Дата выхода: 2014
Объем: 200 стр., 41 иллюстрация

Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от вложенных денег и удачного местоположения, сколько от системы управления и работы главы компании. Недаром существует много поговорок, которые подчеркивают влияние руководителя на весь процесс: «Рыба гниет с головы», «Куда голова – туда и ноги», «Без дом – сирота». Именно «голова» детского клуба задает тон всему делу.

0 Название: Десять законов Го и стратегии
Автор: Михаил Емельянов
Правообладатель: Готовая книга
Дата выхода: 2014

Книга посвящена стратегическим законам, дошедшим до нас из глубокой древности. На протяжении веков десять законов Го и стратегии вдохновляли полководцев на новые победы, а правителям помогали управлять государством. Эти законы актуальны и сейчас, что убедительно показывает автор на живых примерах современной истории.

0 Название: Деньги на бочку! Как получать долги, сохраняя деловые и личные отношения
Автор: А.В. Сергеев, А.В. Федоров, М.В. Степанова
Правообладатель: Питер
Дата выхода: 2014
Объем: 180 стр., 42 иллюстрации

Новая книга психолога и бизнес-тренера Алексея Сергеева и его соавторов посвящена получению личных долгов плюс системе работы с задолженностями для коммерческих организаций.