электронная библиотека

0 Название: Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS
Автор: Лаура Брукс, Ричард Оуэн
Правообладатель: Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: 17 января 2016
Объем: 480 стр., 64 иллюстрации

Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе.

0 Название: Не давайте скидок! Современные техники продаж
Автор: Евгений Колотилов
Правообладатель: Питер
Год: 2014

Если вы руководитель компании или руководитель отдела продаж, подумайте, кто у вас трудится – люди, которые просто обрабатывают входящие заявки от клиентов, или профессиональные менеджеры? И что это значит «профессиональный менеджер по продажам»?

0 Название: На самом видном месте. Как сегодня увидеть то, что купят завтра
Автор: Саймон Штейнгардт, Ян Чипчейз
Правообладатель: Азбука-Аттикус
Дата выхода: 2014
Объем: 290 стр., 5 иллюстраций

Яна Чипчейза, автора этой книги, называют спецагентом маркетинговых исследований. Его работа заключается в изучении интересов и нужд сегодняшних потребителей – с тем чтобы выявить то, что будет востребовано ими завтра: новая услуга, элемент дизайна, товар.

0 Название: Нарушай правила! И еще 45 правил гения
Автор: Марти Ньюмейер
Правообладатель: Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: 2015
Объем: 100 стр., 50 иллюстраций
ISBN: 978-5-00057-535-2

Эта книга – практическое руководство для новаторов и творческих личностей, в ней собрано 46 правил, которые помогут вам стать если даже не гением, то, как минимум, более креативно мыслящим человеком. Эти правила не новы – на протяжении многих столетий им следовали художники, ученые и мыслители, создавая свои шедевры. Но в горячке творчества их чаще всего игнорируют и забывают.

0 Название: Наконец-то знаменит! Как стать известным в своем деле
Автор: Роман Масленников
Дата выхода: 2015
Объем:160 стр., 56 иллюстраций

Если в двух словах: нереально крутая книга.

Если же развернуто, то лучшей книги по личному пиару я еще не встречал. Чеклисты, советы, примеры и фишки – просто бери, делай план и внедряй одну за другой. Даже конспектировать не надо – все уже законспектировано за нас.

0 Название: Навигатор сделки. Практика стратегических продаж от А до… А
Автор: Алексей Слободянюк
Правообладатель: Альпина Диджитал
Дата выхода: 2014
Объем: 160 стр., 25 иллюстраций

Как быть, если нужно продавать продукт не отдельным людям, а целым организациям? Ведь механизмы принятия решений о покупке в этом случае гораздо более запутанные. Прежде всего, необходимо иметь четкий план, действия по которому начинаются задолго до первого звонка или письма клиенту и уж тем более до встречи с ним. Именно такой план вы найдете в этой книге.

0 Название: Муза не придет. Правда и мифы о том, как рождаются гениальные идеи
Автор: Дэвид Буркус
Правообладатель: Альпина Диджитал
Дата выхода: 2014
Объем: 210 стр.

Что делает человека креативным? Почему происходят творческие озарения и можно ли их вызвать? Правда ли, что управлять творческим коллективом так же сложно, как пасти котов?

0 Название: Мужские бренды. Создание и продвижение товаров для сильного пола
Автор: Марк Тангейт
Правообладатель: Альпина Диджитал
Дата выхода: 2014
Объем: 250 стр.

Современные мужчины больше внимания уделяют своей внешности и гораздо охотнее ходят по магазинам, чем когда-либо в истории. Что «цепляет» мужчин, какие маркетинговые и рекламные стратегии обеспечивают успех на рынке мужских товаров? Что становится решающим фактором при выборе авторучки, галстука, бытовой техники, автомобиля, ресторана, отеля?

0 Название: Мудрый рекламодатель
Автор: Александр Репьев
Правообладатель: Эксмо

Даже опытный рекламист не сможет создать эффективной рекламы без сотрудничества с тактичным обучаемым рекламодателем. Некоторые рекламодатели, к сожалению, «ведут себя так плохо, что никакое агентство не сможет создать для них эффективной рекламы» (Д.Огилви).

0 Название: Морская звезда завоевывает жизненное пространство. Новый взгляд на работу специалиста по продажам
Автор: Алексей Колик
Правообладатель: ИП Стрельбицкий
Объем: 200 стр., 19 иллюстраций

«Морская звезда» завоёвывает жизненное пространство» – это увлекательная книга, созданная для тех, кто хотел бы научиться продавать, кто заинтересован в своем успехе продавца на рынке России и ближнего зарубежья.